Információcsere, egyeztetés és döntés hármasságán alapszik képzésünk, amely a saját motivációnk meglátásán túl, az akció (azaz impulzust adó) és reakció (azaz az impulzust vevő és arra visszajelző) dinamikájának törvényszerűségeit tudatosítja a képzés során.

​

A résztvevők módszertani, tárgyalástechnikai, konfliktus – és kifogáskezelési, továbbá kommunikációs alapelvek mentén kialakított szituációs gyakorlatokkal erősíthetik képességeiket (pl. beszédstílus, hangképzés, döntés- és kockázatkezelés, megosztott figyelem, stb).